Widerruf beantragen

Du hast eine 14-tägige Bedenkzeit. Diese Frist beginnt an dem Tag, nachdem du die Bestellung erhalten hast. Besteht deine Bestellung aus mehreren Teillieferungen, so zählt der Tag, an dem du die letzte Sendung erhältst.

Melde deinen Widerruf innerhalb dieser 14 Tage – dies ist mit dem Formular auf dieser Seite, mit dem Musterformular oder mit einer eigenen eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Brief möglich.

Du erhältst von uns eine Bestätigung per E-Mail, dass deine Meldung eingegangen ist. Ab dem Zeitpunkt deiner Meldung hast du noch 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzuschicken.

Sende die Artikel an Steenbergen Schoenen, Haarstraat 54, 7462 AS Rijssen. Bewahre den Versandbeleg deiner Retoure auf – damit kannst du nachweisen, dass du die Artikel rechtzeitig verschickt hast.

Wir erstatten dir den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem wir deine Rücksendung erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Artikel versendet hast. In der Praxis ist der Betrag meist innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Konto.

Du erhältst den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast, ohne zusätzliche Kosten. Wenn du deine gesamte Bestellung widerrufst, erstatten wir dir auch die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung, die du bei der Bestellung bezahlt hast.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir stellen keine Retourenlabels zur Verfügung, daher frankieren Sie Ihre Rücksendung selbst bei einer Paketannahmestelle oder Postfiliale Ihrer Wahl.

Wohnen Sie in der Nähe? Sie können Ihre Bestellung auch einfach in unserem Geschäft in der Haarstraat 54 in Rijssen zurückgeben.

Du darfst die Artikel so ansehen und anprobieren, wie du es auch im Geschäft tun würdest: Schuhe probierst du bitte drinnen auf einem sauberen Boden an. Das Tragen im Freien, Waschen oder Verändern der Artikel gehört nicht dazu.

Sende die Artikel mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurück, einschließlich des Schuhkartons – dieser gehört zum Produkt. Wurde ein Artikel stärker genutzt, als es zur Prüfung erforderlich war, dürfen wir den dadurch entstandenen Wertverlust von deiner Rückerstattung abziehen.

Ja, ein paar. Artikel, die speziell für dich angefertigt oder personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dasselbe gilt für versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können – zum Beispiel Einlegesohlen oder Socken –, sobald die Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde.

Bist du dir unsicher, ob dein Einkauf darunter fällt? Nimm gerne erst einmal Kontakt mit uns auf.